Introduisez une plainte auprès de votre gestionnaire de réseau (ORES, RESA…)
Acceptez l’installation du compteur communicant.
Demandez votre Dongle P1 OpenWatt et activez l’enregistrement sécurisé des données de votre compteur communicant toutes les 5 secondes sur notre plateforme www.OpenWatt.be
(En développement) Autorisez, dans votre profil OpenWatt, le partage de votre historique de tension détaillé avec votre installateur, votre GRD ou le SRME sur leur propre portail OpenWatt respectif pour accélérer les procédures administratives et mieux objectiver la recevabilité de votre plainte
Analysez avec votre installateur ou votre électricien votre situation grâce aux outils de la plate-forme OpenWatt pour essayer d’atténuer l’impact des surtensions sur votre production photovoltaïque.
Quand votre GRD vous répond que des travaux sont prévus dans votre quartier dans un délais plus ou moins non raisonnable, demandez de l’assistance au SRME (Service Régional de Médiation pour l’Energie) et déposez une plainte en annexant un rapport OpenWatt sur base des données de votre compteur communicant.
Sur base des données enregistrées sur la plateforme OpenWatt, mandatez BeProsumer et ses avocats pour vous représenter en justice et revendiquer une indemnisation sur base de la norme pour laquelle le GRD a une obligation de résultat en terme de qualité de réseau. (en attente de la décision du cabinet Neven sur le projet d’indemnisation des décrochages actuellement en discussion)
La problématique de surtension et de sous-tension est complexe. Même si BeProsumer prend en charge et met en oeuvre la stratégie globale, il est dans votre intérêt d’appréhender au maximum cette problématique par vous-même avec un minimum d’investissement personnel. Nous vous recommandons donc de consulter un maximum de vidéos et d’articles qui traitent du sujet sur notre site internet.
Suite aux revendications de BeProsumer lors des consultations de la société civile en Juin 2024, le gouvernement Wallon MR / Engagés a introduit dans sa déclaration de politique régionale : « En cas de préjudice avéré et objectivé, le Gouvernement veillera à ce qu’une indemnité proportionnelle soit prévue. » En parallèle de l’organisation du recours collectif en justice, il se pourrait qu’une négociation avec le gouvernement aboutisse. Dans les deux cas, il sera nécessaire, d’une part, d’avoir beaucoup de patience et, d’autre part, d’avoir enregistré les données de son compteur communicant sur la plateforme OpenWatt
Il y a quelques années, BeProsumer a pris l’initiative de contacter la start-up wallonne AZIMUT Energy pour leur demander d’intégrer à leur feuille de route de développement une solution anti-décrochage spécifique aux réalités du terrain wallon. Depuis lors, cette fonctionnalité a été intégrée à leur batterie intelligente et fonctionne efficacement pour les membres qui souhaitent reprendre directement le contrôle de leur situation sans attendre. Il s’agit d’une des solutions techniques concrètes que notre association a explorées, encouragées et rendues possibles avec AZIMUT Energy au service de ses membres.
Légende
Basé sur les déclarations de nos membres via leur profil personnel sur notre site internet, le cadastre de première génération a permis, dès 2023, de mettre en lumière une problématique longtemps minimisée par les gestionnaires de réseau et largement ignorée par le monde politique.
Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape : Il est désormais possible de collecter les données de votre compteur communicant sur une plateforme en ligne appelée OpenWatt. Grâce à un Dongle connecté au port P1 des compteurs communicants, la plateforme OpenWatt, centralise les données issues de l’ensemble des compteurs de nos membres. Une deuxième génération du cadastre en temps réel sera donc possible à terme en fonction des priorités de développement.
La plateforme OpenWatt joue un rôle fondamental dans notre lutte contre les décrochages :
Pour nos membres les plus exigeants — ceux qui souhaitent reprendre le contrôle avec une solution concrète, efficace et directement accessible, sans attendre une éventuelle modernisation du réseau dans leur quartier — BeProsumer a pris, il y a quelques années, l’initiative de contacter Azimut Energy afin d’intégrer à sa feuille de route de développement une réponse spécifique à la problématique des décrochages. Depuis lors, de nombreux membres auparavant confrontés à ces surtensions témoignent aujourd’hui de leur satisfaction quant aux bienfaits de cette solution.
Doté d'une intelligence artificielle, le robot peut faire des erreurs. Pensez à vérifier les informations importantes.
