Contexte :

Le 26/10/2023, Sud-Info a publié une vidéo mettant en lumière les complications vécues par Monsieur Poncelet, attribuant la responsabilité de ses soucis financiers au compteur communicant. Si le témoignage vidéo, accessible gratuitement, contient plusieurs contre-vérités, le problème majeur réside dans le fait que l'article tentant de rectifier ces inexactitudes soit payant. Cette configuration crée un déséquilibre informationnel : de nombreux lecteurs, n'étant pas abonnés à Sud-Info, sont confrontés uniquement à des informations erronées, sans accès à la clarification nécessaire. Ce phénomène est particulièrement préjudiciable pour les prosumers victimes de décrochage, car il alimente une perception erronée et nuisible pour leur propre situation.

Résumé des points clés de la réaction de BeProsumer face à l'article de Sud-Info :

1. Déséquilibre Informationnel : L'article de Sud-Info, accessible uniquement aux abonnés, rectifie des contre-vérités présentes dans la vidéo gratuite. Ce modèle accroît le déséquilibre d'informations entre prosumers et autres consommateurs.
2. Misconception du Compteur Communicant : Les difficultés financières de Monsieur Poncelet ne sont pas directement liées au compteur communicant. Le phénomène de surtension, courant dans les zones rurales, est le véritable coupable.
3. Tarif Double Jour/Nuit-Weekend : Un choix tarifaire inapproprié a amplifié les problèmes de Monsieur Poncelet, un point qui aurait persisté quel que soit le type de compteur.
4. Position Pro-compteur de BeProsumer : Les compteurs communicants offrent une visibilité essentielle, facilitant l'optimisation de la production photovoltaïque, ainsi que la détection et la résolution des problèmes de surtension.
5. Actions de BeProsumer :
   • Éducation : Utilisation des expériences des membres pour guider et conseiller la communauté.
   • Sensibilisation et Représentation : BeProsumer sert de porte-parole des prosumers auprès des autorités et du public.
   • Collaboration avec les GRD : Pour résoudre collectivement les problèmes liés aux compteurs.
   • Innovation Technologique : Recherche de solutions avancées, telles que l'intelligence artificielle, pour prévenir les décrochages.
   • "BeProsumer Box" : Un projet innovant pour exploiter les données du compteur communicant, visant à fournir une indemnisation plus juste aux prosumers.
6. Conclusion : L'importance de l'éducation et de l'information est soulignée, ainsi que l'objectif de BeProsumer d'aider les prosumers à naviguer avec succès dans le marché de l'énergie.

Pour une compréhension complète et détaillée de ces points, consultez l'article complet ci-dessous.

Pourquoi la Vidéo de Sud-Info est-elle Malavisée ?

Il est impératif de comprendre que les problèmes rencontrés par Monsieur Poncelet ne sont pas directement attribuables au compteur communicant en soi. La vidéo laisse à penser que le simple fait d'avoir ce compteur entraînerait inévitablement une série de problèmes financiers. Ce n'est pas le cas.

Le Décrochage lié à la Surtension du Réseau

L'élément fondamental qui semble avoir été négligé dans la vidéo est le phénomène de surtension. C'est ce phénomène, fréquent dans les zones rurales et aux extrémités des lignes électriques, qui est la cause principale du décrochage vécu par Monsieur Poncelet, et non le compteur communicant.

Tarif Double, un Facteur Administratif

Le choix du tarif Double Jour/Nuit-Weekend a aggravé la situation. En produisant principalement durant la journée et en consommant la nuit, Monsieur Poncelet s'est trouvé dans une situation où il accumulait un déséquilibre financier important. Cependant, il est crucial de comprendre que cela aurait été le cas avec n'importe quel compteur, qu'il soit électromécanique ou communicant.

Position sur le Compteur Communicant

BeProsumer est favorable au placement du compteur communicant. Il est essentiel de comprendre que qu’il soit électromécanique ou communicant, le principe de compensation (principe du compteur qui tourne à l’envers) ne dépend pas de la technologie du compteur. Ce principe est en réalité ancré dans le décret du 1er octobre 2020 et est garanti jusqu’au 31/12/2030. C'est une date limite fixée par les autorités européennes, et BeProsumer s'est vigoureusement battu pour que ce principe soit conservé en Wallonie, sachant que ce même principe n'est déjà plus en vigueur en Flandre depuis de nombreuses années. Toutefois, il est crucial de noter que ce principe de compensation ne sera accessible que jusqu'en 2030 pour les installations contrôlées avant le 31/12/2023 à minuit. Une installation mise en place en 2024 ou après ne bénéficiera pas de ce mécanisme de compensation. 

Le compteur communicant en lui-même, il ne va pas, par sa simple présence, éliminer le problème de décrochage individuel. 

Par contre, le compteur communicant est un outil collectif crucial pour adresser et résoudre les défis liés aux décrochages. Il fournit la visibilité nécessaire aux gestionnaires de réseau, leur permettant d'identifier les améliorations requises pour mieux équilibrer la production photovoltaïque des prosumers et la consommation électrique. C'est une étape vitale pour aborder les surtensions, causes des décrochages d’onduleurs, qui affectent la rentabilité des installations photovoltaïques. Même si un prosumer n'a pas de problème aujourd'hui, il pourrait en rencontrer un demain. D'où l'importance pour tous, prosumers comme non-prosumers, d'adopter ces outils qui sont devenus un standard international.

Mais alors, qu’est ce que BeProsumer Fait Pour des Prosumers comme Monsieur Poncelet ?

Avant de détailler nos actions, nous vous recommandons vivement de regarder la vidéo de l'audition de BeProsumer au Parlement Wallon du 6 juillet 2023. Elle offre un éclairage approfondi sur notre position et nos efforts en matière de décrochages. Vous pouvez la visionner via ce lien : BeProsumer Auditionné au Parlement Wallon et visionner cette video sur le Compteur Communicant

Éducation  : BeProsumer mise grandement sur l'expérience accumulée de ses membres. Nous utilisons le retour d'expérience de ceux-ci pour guider et conseiller la communauté. Cela permet non seulement de mitiger les problèmes de décrochage en amont du compteur, mais aussi de partager parmi les membres les meilleures pratiques et solutions pour aborder ce défi énergétique.

Sensibilisation et représentation : BeProsumer agit en tant que porte-parole des prosumers et assure leur représentation auprès des instances décisionnelles. L'association s'efforce d'éduquer et de sensibiliser les acteurs clés et le grand public sur les enjeux liés aux décrochages et aux autres problématiques rencontrées par les prosumers.

Collaboration avec les GRD : BeProsumer est en étroite collaboration avec les deux principaux Gestionnaires de Réseaux de Distribution (GRD) de la région wallonne. Notre objectif est de créer un canal de communication efficient permettant de transmettre les plaintes collectives, en particulier de quartiers où une mobilisation citoyenne est en cours pour l'installation massive de compteurs communicants. Cette action vise à établir une solution structurelle à moyen terme pour les citoyens les plus engagés face à la problématique des décrochages.

Intégration technologique et évolution : BeProsumer s'engage dans la recherche et le développement de technologies avancées pour prévenir les décrochages et améliorer l'expérience des prosumers. Avec la collaboration d'entreprises et de start-ups, l'association explore les possibilités d'utiliser l'intelligence artificielle, le machine learning, et d'autres technologies pour non seulement détecter, mais également anticiper et prévenir les décrochages. Dans de nombreux cas, malgré les optimisations suggérées au point 1 et l'intervention GRD, les prosumers peuvent être confrontés à des dérives de tension persistantes sans échéance précise sur la date de la modernisation de leur infrastructure locale. Des entreprises spécialisées proposent des solutions capables de gérer ces dérives, notamment en permettant l'autoconsommation dynamique via le stockage ou la mise en ilotage de l'habitation, ce qui permet de s'isoler du réseau "défectueux". Ces solutions, selon nos propres tests, ont un impact positif sur la régulation des surtensions. Il est à noter que l'adoption de ces solutions implique un investissement supplémentaire alors que le tarif prosumer est censé déjà financer le bon fonctionnement du réseau. Cela nous permet néanmoins d'apporter des solutions pour les prosumers qui ne souhaitent pas attendre les GRD et la modernisation du réseau.

La "BeProsumer Box" et le port P1 : Nous sommes en train d’étudier la faisabilité d’un projet avant-gardiste : la "BeProsumer Box". Cette box, connectée au port P1 du compteur communicant, aura une importance capitale. En effet, seules les données issues de ce compteur sont officiellement reconnues. Ces informations sont fondamentales pour objectiver les préjudices rencontrés par les prosumers. La solution actuellement proposée par le Ministre Henri, un dédommagement forfaitaire de 50€/an, est manifestement insuffisante. Elle ne rend pas justice à la réalité du préjudice subi par de nombreux prosumers. C'est un constat d'échec des GRD, de la CWAPE, et du Ministre lui-même. Le compteur communicant offre seulement des moyennes quart horaire une fois par jour, ce qui ne suffit pas pour détecter et quantifier précisément les décrochages. La "BeProsumer Box" est conçue pour pallier cette lacune. En exploitant les données du port P1, elle détecte et quantifie de manière fiable les décrochages, ouvrant la voie à une indemnisation plus équitable pour les prosumers.

Conclusion :

Monsieur Poncelet est, sans aucun doute, l’illustration parfaite de ce qui arrive quand un prosumer est mal conseillé ou insuffisamment informé. Son histoire est un rappel poignant que, malgré tous les progrès technologiques, l’information et l’éducation demeurent des piliers essentiels dans toute transition énergétique. Il est facile d'accuser le compteur communicant, qui est un outil technologique de pointe, mais la réalité est que les outils ne sont que aussi bons que la manière dont nous les utilisons.

Les problèmes rencontrés par Monsieur Poncelet ne sont pas intrinsèquement liés au compteur communicant, mais plutôt à une combinaison de facteurs dont le tarif double, la configuration de sa propre installation ainsi que l'échec d'une politique énergétique qui promeut les energies renouvelables en délaissant les infrastructures nécessaires pour les transporter ou les stocker temporairement. Nous comprenons profondément sa frustration et sa déception, et ce sont précisément les raisons pour lesquelles nous, chez BeProsumer, nous travaillons au quotidien pour partager notre vision et mettre en oeuvre notre mission.

À travers nos efforts continus, nous visons à éviter que d'autres prosumers ne tombent dans le même piège que Monsieur Poncelet. Avec la mise en place de notre Chatbot, les mises à jour régulières de notre FAQ, le lancement prochain de notre nouvelle plateforme de gestion de l'association, nous espérons être le phare qui guide chaque prosumer à travers les eaux parfois troubles du marché de l’énergie.

Nous encourageons Monsieur Poncelet et tous ceux dans des situations similaires à se tourner vers BeProsumer pour des conseils éclairés. Parce qu'en fin de compte, notre mission est d'assurer que chaque prosumer puisse non seulement produire de l'énergie, mais aussi le faire de manière informée, efficace et profitable.